Bitte beachten Sie die nachstehenden Punkte:
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Informieren Sie uns zwingend im Vorfeld über Ihre geplante Lieferung.
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Stellen Sie dabei nach Möglichkeit folgende Informationen zur Verfügung:
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Lieferant
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Tracking Nummer
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Ungefährer Ankunftszeitraum
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- Notieren Sie die Ticketnummer Ihrer Lieferungsankündigung gut sichtbar auf dem Paket.
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Die Ticketnummer erhalten Sie bei der Anmeldung Ihrer Lieferung automatisch.
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Die Sendung wird nicht direkt von uns, sondern von Mitarbeitern des Rechenzentrums entgegengenommen. Es kann ungefähr ein bis zwei Stunden dauern, bis wir über die Lieferung informiert werden.
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Falls Sie Zugang zu Ihrer Lieferung benötigen, informieren Sie uns bitte rechtzeitig, damit wir alles für Sie vorbereiten können.
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Der Postraum ist am Wochenende geschlossen. Wenn Sie uns im Vorfeld ein Paket geschickt haben, geben Sie uns bitte bis spätestens Freitag 15 Uhr Bescheid, damit wir dies für Ihren Besuch am Wochenende in der Colocation hinterlegen können.
Tragen Sie als Empfänger bitte weder in Dokumenten, noch auf dem Paket die Telehouse Deutschland GmbH ein, da die Annahme sonst nicht gewährleistet werden kann. Achten Sie darauf, dass wir als 23M GmbH der Empfänger sind.
Für den Versand von Artikeln an unser Rechenzentrum verwenden Sie bitte folgende Adresse:
23M GmbH
c/o Telehouse Deutschland GmbH
Paketannahmestelle Tor 12
Kleyerstraße 79
60326 Frankfurt
Germany
Sofern wir keine gesonderten Anweisungen von Ihnen erhalten, werden wir die Lieferung für Sie einlagern.